Luxatour là gì? Dòng tour cao cấp no-shopping của VINATAT

Có một câu hỏi anh/chị nào từng nghe qua cái tên này cũng hỏi: “Luxatour với Vietkingtravel là một hay khác nhau? Sao cùng một công ty mà giá chênh nhau nhiều vậy?”

Câu trả lời ngắn: cùng một tập đoàn, khác tệp khách, khác cách thiết kế chuyến đi từ đầu đến cuối. Và câu chuyện phía sau nó bắt đầu từ chính người sáng lập — một người từng cầm mic dẫn đoàn tuyến Singapore, chứ không phải người chỉ ngồi văn phòng vẽ ra sản phẩm.

Nếu anh/chị đang tìm hiểu Luxatour trước khi quyết định đặt một chuyến đi cao cấp, bài này trả lời thẳng: Luxatour là gì, khác gì Vietkingtravel, và vì sao nó ra đời.

Luxatour là gì?

Luxatour là dòng tour cao cấp, no-shopping của VINATAT Group — dành cho khách chi trả cao, phần lớn đã từng đi Singapore, muốn một chuyến đi riêng tư, không nhồi lịch, không bị lùa vào bất kỳ điểm mua sắm nào. USP lõi gói gọn trong một câu: 4 ngày ở Singapore, không một phút bước vào cửa hàng.

Khác với hình dung “cao cấp” kiểu phô trương — khách sạn 5 sao chụp ảnh cho đẹp nhưng lịch trình vẫn nhồi nhét — Luxatour định nghĩa cao cấp theo một cách khác: đoàn nhỏ, nhịp thông minh, mỗi giờ trong lịch trình đều phục vụ trải nghiệm thật, không phục vụ cho việc bán hàng.

Vì sao Luxatour ra đời, thay vì chỉ có Vietkingtravel

Vietkingtravel là nền tảng của VINATAT trên tuyến Singapore — Malaysia: mỗi tháng phục vụ khoảng 5.000 khách, có giấy phép lữ hành quốc tế, văn phòng tại cả ba miền, từng nằm trong Top 10 lữ hành năm 2018. Đây là sản phẩm phục vụ số đông, giá hợp lý, phù hợp với khách đi lần đầu hoặc gia đình cần một chuyến đi trọn gói an tâm.

Nhưng có một nhóm khách Vietkingtravel không phục vụ tốt: người đã đi Singapore nhiều lần, không còn hứng thú với lịch trình đại trà, và sẵn sàng trả cao hơn để đổi lấy một chuyến đi thật sự khác biệt — không phải khác biệt bằng khẩu hiệu, mà khác biệt bằng cách vận hành. Đó là lý do Luxatour ra đời: một dòng sản phẩm riêng, cùng tập đoàn VINATAT, nhưng thiết kế lại từ gốc cho đúng một tệp khách này.

Người đứng sau Luxatour: từ hướng dẫn viên tuyến Sing — Mã đến Chủ tịch VINATAT

Mai Tiến Tần — Chủ tịch và Nhà sáng lập VINATAT Group — khởi nghiệp du lịch từ năm 2011, bắt đầu bằng chính nghề hướng dẫn viên tuyến Singapore — Malaysia. Có giai đoạn anh gần như ở lại cả tháng tại hai nước này, thuộc lòng từng ga MRT, từng góc phố, và cả những “cạm bẫy” khiến khách đi tour giá rẻ về nhà trong mệt mỏi thay vì thư thái.

15 năm sau, VINATAT đã sở hữu 19 thương hiệu du lịch, trong đó Vietkingtravel là thương hiệu chủ lực trên tuyến Sing — Mã. Nhưng chính kinh nghiệm thực địa những năm đầu — hiểu rõ vì sao tour giá rẻ buộc phải nhồi khách vào cửa hàng, vì sao lịch trình đại trà luôn phải chạy đua với thời gian — là nền tảng để anh Tần dựng Luxatour: một sản phẩm được thiết kế ngược lại hoàn toàn với những gì anh từng thấy khi còn cầm mic dẫn đoàn.

Đây không phải câu chuyện marketing được viết cho hay. Đây là lý do vận hành thật, và cũng là lý do hướng dẫn viên tuyến Luxatour luôn được yêu cầu hiểu điểm đến ở tầng sâu, không chỉ đọc kịch bản thuộc lòng.

Luxatour vượt trội Vietkingtravel ở những điểm nào

Cần nói rõ: Vietkingtravel không hề “kém” — đó là sản phẩm phục vụ đúng và tốt cho tệp khách đại chúng, với gần 5.000 khách tin tưởng mỗi tháng trên tuyến Sing — Mã. Luxatour không thay thế Vietkingtravel, mà phục vụ một tệp khác, với những khác biệt cụ thể:

• No-shopping tuyệt đối — không một điểm mua sắm nào trong lịch trình, khác với tour giá rẻ sống nhờ hoa hồng shopping.
• Đoàn nhỏ, riêng tư — không ghép đoàn 30-40 khách, xem thêm tại tour Singapore đoàn nhỏ riêng tư.
• Nhịp thông minh, không nhồi lịch — có khoảng nghỉ hợp lý, không chạy show cho đủ số điểm.
• Ẩm thực và khách sạn chọn lọc — có tùy chọn nâng cấp, thay vì set ăn và phòng nghỉ tiêu chuẩn đại trà, tham khảo tour Singapore 5 sao trọn gói.
• Đội hiểu tuyến hỗ trợ tại chỗ — thừa hưởng kinh nghiệm và mạng lưới của Vietkingtravel tại Singapore, nhưng phục vụ theo tiêu chuẩn riêng tư hơn.

Luxatour phù hợp với ai, và không phù hợp với ai

Luxatour được thiết kế cho người đã từng đi Singapore, coi thời gian và năng lượng là tài sản, không muốn đi theo đoàn đông và không muốn mất một phút nào cho việc mua sắm ngoài ý muốn. Nếu anh/chị đang tìm một chuyến đi cao cấp không mua sắm, đây đúng là sản phẩm được dựng cho nhu cầu đó.

Ngược lại, nếu anh/chị đi lần đầu, ngân sách vừa phải, hoặc không quá quan trọng chuyện đoàn đông hay ít, Vietkingtravel vẫn là lựa chọn hợp lý và đã được kiểm chứng qua số lượng khách phục vụ hằng tháng. Không có lựa chọn nào “đúng” tuyệt đối — chỉ có lựa chọn đúng với nhu cầu của từng người.

Luxatour nằm ở đâu trong hệ sinh thái 19 thương hiệu VINATAT

VINATAT Group hiện sở hữu 19 thương hiệu trải khắp ba mảng: du lịch, đào tạo và trung tâm tiếng Anh Camkey English. Riêng mảng du lịch, mỗi thương hiệu được dựng cho một tệp khách và một mục tiêu riêng — thay vì dùng một sản phẩm chung nhồi nhét cho mọi nhu cầu, một cách làm mà anh Tần cho là nguyên nhân khiến nhiều công ty lữ hành không phục vụ tốt được bất kỳ tệp khách nào trọn vẹn.

Vietkingtravel giữ vai trò trụ cột — thương hiệu đại chúng phục vụ số đông trên tuyến Sing — Mã, với hạ tầng vận hành, giấy phép lữ hành quốc tế và mạng lưới văn phòng ba miền làm nền tảng chung cho cả hệ thống. Luxatour không phải một thương hiệu tách rời khỏi nền tảng đó — nó thừa hưởng toàn bộ kinh nghiệm vận hành của Vietkingtravel, nhưng thiết kế lại cách phục vụ, cách chọn đối tác khách sạn — nhà hàng, và cách tổ chức đoàn cho đúng với những gì khách chi trả cao thật sự cần.

Cách vận hành song song này — một thương hiệu nền tảng phục vụ số đông, một dòng cao cấp phục vụ tệp riêng — cũng là mô hình VINATAT áp dụng ở nhiều tuyến khác trong hệ thống 19 thương hiệu, thay vì cố nhồi một sản phẩm duy nhất cho tất cả mọi loại khách.

Checklist: nhận diện một tour cao cấp thật, không chỉ dán nhãn

• Đơn vị tổ chức có lịch sử vận hành thật trên tuyến đó bao lâu, hay mới mở gần đây?
• Người sáng lập/đội ngũ có kinh nghiệm thực địa tại điểm đến, hay chỉ bán lại chương trình của đối tác?
• “No-shopping” có ghi rõ trong hợp đồng/chương trình, hay chỉ là lời hứa miệng?
• Số khách mỗi đoàn được giới hạn cụ thể là bao nhiêu, hay chỉ nói chung chung “đoàn nhỏ”?
• Giá đã bao gồm những gì, có minh bạch trước khi đặt cọc hay không?
• Có hotline người thật trả lời, hay chỉ qua tổng đài tự động?

Câu hỏi thường gặp về Luxatour

Luxatour là gì, có phải công ty riêng không? Luxatour là dòng sản phẩm tour cao cấp thuộc VINATAT Group — tập đoàn sở hữu 19 thương hiệu du lịch, trong đó có Vietkingtravel — không phải một pháp nhân tách biệt mà là một tuyến sản phẩm được thiết kế riêng cho tệp khách chi trả cao.

Luxatour và Vietkingtravel khác nhau ở điểm nào rõ nhất? Khác nhau rõ nhất ở quy mô đoàn, chính sách no-shopping tuyệt đối, và mức độ chọn lọc trong khách sạn — ẩm thực. Vietkingtravel phục vụ số đông với giá hợp lý; Luxatour phục vụ đoàn nhỏ với trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.

Mức đầu tư cho một chuyến Luxatour Singapore khoảng bao nhiêu? Với hành trình 4N3Đ, mức đầu tư tham khảo khoảng 20 — 30 triệu/khách, tùy hạng khách sạn và các lựa chọn nâng cấp đi kèm; giá chính xác theo ngày khởi hành sẽ được báo cụ thể khi để lại thông tin.

Luxatour có phục vụ đoàn công ty/gia đình đông người không? Có, Luxatour nhận cả đoàn riêng theo yêu cầu — gia đình, nhóm bạn, hoặc đoàn công ty — miễn giữ nguyên tắc đoàn nhỏ và không ghép chung với đoàn ngoài.

Vì sao nên tin vào một dòng sản phẩm mới như Luxatour? Luxatour không phải một startup mới nổi. Nó được dựng trên nền kinh nghiệm 15 năm của VINATAT và Vietkingtravel trên chính tuyến Singapore — Malaysia, bởi người sáng lập từng là hướng dẫn viên thực địa tuyến này.

Tìm hiểu thêm trước khi quyết định

Luxatour không phải một cái tên được đặt ra cho hay. Nó là câu trả lời của một người từng cầm mic dẫn đoàn hàng trăm lượt khách tuyến Singapore, cho câu hỏi: “Nếu được làm lại một chuyến đi cao cấp từ đầu, sẽ làm khác thế nào?”

Nếu anh/chị muốn tìm hiểu thêm về hệ thống VINATAT đứng sau thương hiệu này, có thể đọc thêm bài VINATAT & Luxatour: đằng sau tour Singapore cao cấp là ai. Còn nếu đã sẵn sàng, để lại thông tin hoặc gọi trực tiếp Đào Kim Yến — 0938 345 222 để nhận tư vấn và báo giá chi tiết, người thật trả lời, không qua tổng đài.