Bài này viết ngược với mọi bài bán hàng bạn từng đọc. Nhưng nó là bài trung thực nhất chúng tôi viết được.
Vì sau mười lăm năm làm nghề, chúng tôi biết một điều: một khách mua nhầm thì tệ hơn một khách không mua. Người không mua thì đi chỗ khác. Người mua nhầm thì đi về, thấy mình chọn sai, và kể lại cho cả trăm người khác.
Nên đây là ba kiểu người mà chúng tôi thường khuyên đừng mua tour.
Mục lục
Kiểu 1 — Người thích tự sắp xếp, và có thời gian làm việc đó
Với một số người, việc lên lịch trình là một phần của niềm vui: đọc review, so resort, tìm quán ăn, vẽ cung đường. Họ tận hưởng khâu chuẩn bị gần bằng khâu đi.
Nếu bạn thuộc nhóm này, mua tour trọn gói là lấy mất một nửa cuộc chơi của bạn — và bạn còn phải trả tiền cho việc đó.
Nên làm gì: tự đặt vé và phòng. Nếu cần, chỉ mua riêng phần đi lại hoặc một hai hoạt động khó tự lo.
Ngoại lệ: nếu nhà bạn có ông bà cao tuổi đi cùng, hãy cân nhắc lại — vì lúc đó việc cần lo không còn là “đi đâu” mà là “ai xoay khi có chuyện”.
Kiểu 2 — Người mà tiêu chí số một là RẺ NHẤT
Chúng tôi nói thẳng: chúng tôi không bán rẻ nhất.
Trong giá của chúng tôi có những thứ mà một combo rẻ không có: người đại diện tại đảo, xe theo đoàn, bữa ăn đã chốt giá trước, hợp đồng, bảo hiểm, hóa đơn VAT, và người xử lý khi trời đổi. Những thứ đó tốn tiền, và chúng tôi không thể vừa có chúng vừa rẻ nhất thị trường.
Nếu ngân sách của bạn rất chặt và bạn sẵn sàng tự lo, combo tự đi là lựa chọn đúng cho bạn — miễn là bạn hỏi đủ mười câu trước khi chuyển cọc (xem bài “Combo Phú Quốc giá rẻ trên Facebook”).
Chúng tôi thà bạn tự đi và có một chuyến vui, còn hơn bạn cố mua tour rồi tiếc tiền suốt bốn ngày.
Kiểu 3 — Người muốn một lời cam kết mà chúng tôi không thể đưa
Có những khách hỏi: “Anh cam kết trời nắng suốt bốn ngày chứ?” hoặc “Cam kết chắc chắn ra được đảo nhỏ chứ?” hoặc “Cam kết không bao giờ có sự cố chứ?”
Chúng tôi không cam kết được những điều đó. Không ai cam kết được, và ai dám hứa thì bạn nên cẩn thận với người đó hơn là với chúng tôi.
Cái chúng tôi cam kết được là: có người của mình tại đảo, có phương án khi trời đổi, có hợp đồng và có người chịu trách nhiệm. Đó là những cam kết về cách xử lý, không phải về kết quả của thời tiết.
Nếu bạn cần một lời hứa tuyệt đối để yên tâm, chúng tôi sẽ làm bạn thất vọng ngay từ cuộc gọi đầu tiên.
Vậy ai nên mua?
Cho công bằng, đây là mặt còn lại:
Nên cân nhắc tour nếu nhà bạn có ít nhất hai trong bốn điều sau:
- Có ông bà cao tuổi hoặc trẻ nhỏ — cần người xoay khi có chuyện, cần nhịp đi chậm và tách nhóm được.
- Bạn không có thời gian chuẩn bị — và không muốn kỳ nghỉ bắt đầu bằng ba buổi tối ngồi so resort.
- Đoàn đông (từ 8 người) — tự ghép từng khâu vào cao điểm gần như chắc chắn lệch.
- Bạn muốn có bộ ảnh của cả nhà — thứ mà tự chụp cho nhau không bao giờ ra được.
Nếu chỉ có một điều, hãy tự đi. Nếu có hai điều trở lên, hãy gọi cho chúng tôi.
Vì sao chúng tôi viết bài này
Không phải để tỏ ra tử tế. Lý do rất thực dụng:
Một khách hợp thì quay lại và giới thiệu người khác. Một khách không hợp thì đi một lần, thất vọng, và kể lại. Trong nghề này, tiếng nói của khách cũ quyết định nhiều hơn mọi quảng cáo.
Nên việc từ chối đúng người cũng là một phần của nghề.
Người viết bài này là ai
Vietkingtravel thuộc VINATAT Group, thành lập 2011 — hơn 15 năm làm nghề — do ông Mai Tiến Tần, người đi lên từ nghề Tour Leader, sáng lập. Có giấy phép lữ hành quốc tế, hợp đồng du lịch, hóa đơn VAT, nhãn hiệu đã đăng ký tại Cục Sở hữu trí tuệ, văn phòng Hà Nội – Đà Nẵng – TP.HCM.
Người đại diện tại Phú Quốc: anh Nguyễn Văn Hùng — hướng dẫn viên từ năm 2015, đã trực tiếp phục vụ hơn 100 đoàn, hiện điều phối hàng trăm đoàn mỗi tháng.
Câu hỏi hay gặp
Tour của các anh có rẻ không? Không rẻ nhất. Chúng tôi có thể liệt kê rõ những gì có trong giá, để bạn tự đánh giá có đáng không.
Tôi tự đi được mà, sao phải mua tour? Nếu bạn tự đi được và thích tự đi — cứ tự đi. Bài này chính là để nói điều đó.
Có gói nào chỉ mua một phần không? Nhiều nhà tự đặt vé và phòng, rồi chỉ mua phần đi lại và hoạt động. Cứ nói rõ nhu cầu, chúng tôi báo phương án.
Các anh có cam kết gì không? Cam kết về cách xử lý và về những gì có trong hợp đồng. Không cam kết về thời tiết — và bạn nên nghi ngờ nơi nào dám cam kết điều đó.
Giá vui lòng liên hệ — Vietkingtravel báo giá riêng theo từng đoàn
Cứ nói thật hoàn cảnh nhà bạn. Nếu chúng tôi thấy bạn nên tự đi, chúng tôi sẽ nói vậy.
Nhắn: bao nhiêu người · có ông bà hoặc trẻ nhỏ không · dự kiến bay ngày nào.
☎️ Hotline / Zalo: 0938.345.222 · ✉️ S666@vietkingtravel.com · 🌐 vietkingtravel.com
Đọc tiếp: Tự đi hay mua tour (bài 44) · Combo Phú Quốc giá rẻ trên Facebook (bài 45) · 13 dấu hiệu chọn công ty du lịch uy tín (bài 49)
